Skip to main content

الأسئلة الشائعة

أسئلة مكررة

الحسابات الجارية

ماهي الحسابات الجارية؟

هو نوع من أنواع الحسابات المصرفية التي يستخدمها اغلب الأشخاص وذلك لسداد المدفوعات و تسهيل عملية تحويل الأموال و استلامها .


ما هي المستندات المطلوبة لفتح حساب جاري ؟

  1. تعبئة نموذج فتح حساب جار يوضح نوع نشاط الزبون.

  2. صور شخصية عدد 2 حديثة لصاحب الحساب .

  3. صورة من إثبات الهوية لطالب فتح الحساب (الرقم الوطني، البطاقة الشخصية، جواز السفر).

  4. رسالة من جهة العمل (الشؤون المحلية بالنسبة للأعمال الحرة).


ما نوع العملات التي يتم بها فتح حساب جاري ؟

.العملة المحلية و العملة الأجنبية


ما الذي يمكن للزبون حفظه في صناديق الامانات ؟

 تخزين وتأمين ممتلكاتك القانونية الهامة، بما في ذلك الذهب والعملة وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن حفظ جميع المستندات المهمة، مثل الوصايا والشهادات والصور والنسخ الاحتياطية، من أي مستندات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية

ما هي المواعيد التي يمكن للزبون فيها زيارة الصندوق؟

يمكن الوصول إلى صندوق الأمانات الخاص بالزبون في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية، وذلك بعد التواصل مع مركز اتصالات المصرف عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.


خدمة المصرف الإلكتروني

ماهي الخدمات المتوفرة في المصرف الإلكتروني؟

  1. فتح حساب مصرفي وإدارته بشكل كامل عبر الإنترنت. و التحقق من الرصيد والحوالات والإيداعات واستعراض المعاملات المصرفية.
  2. القيام بالدفعات الإلكترونية للفواتير والمدفوعات الأخرى.
  3. إصدار او إلغاء الصكوك عبر الإنترنت المفقودة أو المسروقة.
  4. تعيين التنبيهات والإشعارات لتلقي تحديثات حول حسابك المصرفي. 

كيف يمكنني التسجيل في خدمات المصرف الالكتروني؟

  1. الدخول على موقع المصرف الالكتروني و ملء نموذج التسجيل .بالمعلومات المطلوبة 
  2. إدخال رمز التحقق المرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
  3. إنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور
  4. قبول الشروط والاتفاقيات قبل الانتهاء من عملية التسجيل .
  5. يتم إرسال رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني او رقم الهاتف الذي قدمته.

ماذا سيحدث اذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟

الدخول على صفحة تسجيل الدخول عبر تطبيق المصرف الإلكتروني و الضغط على زر “نسيت كلمة المرور” من ثم اتباع باقي الخطوات التي يتم طلبها منك.

من المهم أن تتبع الإجراءات الأمنية الموصي بها لحماية حسابك المصرفي الإلكتروني. يجب عليك استخدام كلمة مرور فريدة وقوية وتغييرها بشكل منتظم. كما يُنصح بعدم مشاركة معلومات حسابك مع أي شخص آخر وتجنب استخدام كلمات المرور السهلة التخمين مثل تواريخ الميلاد أو أسماء الأشخاص المقربين.


الخدمات الإسلامية

ماهي المنتجات الإسلامية التي يقدمها المصرف للأفراد ؟

  1. المرابحة
  2. بيع بالتقسيط
  3. اجارة المنافع

هل منتجات التمويل مجازة شرعاً ؟

نعم جميعها معتمدة من هيئة الرقابة الشرعية بالمصرف.

ما هي المستندات المطلوبة لمستخدم منتج المرابحة؟

  1. ان يكون لدى الزبون حساب جاري في احد فروع المصرف .
  2. ضامن او كفيل و يشترط ان يكون لديه حساب جاري في احد فروع المصرف .
  3. الرقم الوطني الخاص بالزبون.
  4. ثم يتوجه لأقرب فرع للمصرف لاستكمال الإجراءات المطلوبة.






العمليات الدولية

ما هو الاعتماد المستندي؟

هو تعهد صادر من المصرف فاتح الاعتماد بناء على طلب احد عملائه المستوردين (المشتريين) يتعهد فيه المصرف بدفع مبلغ معين او تفويض مصرف اخر بالدفع او قبول سحوبات لصالح المستفيد.

ماهي المستندات المطلوبة لفتح اعتماد مستندي؟

  1. رمز CBL ساري المفعول.

  2. فاتورة حديثة صادرة من الشركة المستفيدة من الخارج و معتمدة بالقبول من الزبون.

  3. تعبئة النموذج الخاص لفتح الاعتماد.

  4. وثيقة تأمين تكافلي على البضاعة (تصدر على حساب الزبون).

  5. أي مستندات أخرى يحددها مصرف ليبيا المركزي.

ماهي الأعراف الدولية التي تخضع لها خطابات الاعتماد المستندي؟

الأعراف و الممارسات الموحدة لخطابات الاعتمادات  نشرة 600 غرفة التجارة الدولية وحسب المعيار (11) حسب معايير مصرف ليبيا المركزي.

تواصل معنا